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近日,江厦街道郡庙社区灵桥小区“邻里守望角”志愿服务团队成员朱翠月和傅宏昌在小区内巡逻,查看车棚的使用情况和环境卫生。灵桥小区推行“社区公约+邻里守望”自治模式11年来,居民车棚“零违规”出租。

据介绍,江厦街道灵桥小区建成于1996年,共有957户居民,常住人口2000余人,配有960间3至6平方米的车棚,每月租金为200至600元。2007年前,大量外来人员租用车棚居住,小区内环境卫生脏乱。

郡庙社区党委书记沈顺吉告诉记者,当年小区内有129个车棚都被租出去住人了,“几乎每天都有居民因为车棚问题到社区投诉,邻里之间矛盾不断。”

“卫生乱糟糟不说,更重要的是安全隐患,电线乱拉,用罐装煤气在车棚里做饭。更有甚者,在车棚外搭起了违章建筑,堵住了消防通道,实在过分。”在这里租住了10余年的丁先生也忍不住吐槽当年的状况。

2007年,街道和社区下决心要整治车棚。经过一个多月的排摸后,一份《郡庙社区环境卫生公约》在居民大会上通过了。公约中有一条:居民不得改变车棚车库的使用性质。热心住户自发成立了居民自治管理小组,配合社区工作。

与此同时,江厦街道联合派出所、城管、房管等部门展开行动,一方面规范中介经营,另一方面下发整改通知书,要求房东在一定期限内改正违章搭建并劝退租户。时限一到,租户还未搬离的,多部门联合进行清退,工作人员每晚从9时开始到次日凌晨2时,连续多日走访清查,发现一户清退一户。经过了大力整治之后,灵桥小区车棚违规出租现象销声匿迹。

短期的集中整治其实并不难,难的是如何保证车棚违规出租现象不“回潮”。集中整治期间,由热心居民和楼道小组长组成的居民自管小组,在整治过后并没有解散,变成了一支长期存在的队伍。这支队伍就是由党员、楼道小组长、辖区单位代表、小区业主组成的“邻里守望角”志愿服务团队。

“邻里守望角”志愿服务团队开始由21名自治管理员组成,分7组,每天轮流巡视,查看是否有违规出租、乱搭乱建的现象。一旦发现,立即报给社区,让社区进行监督和做工作,碰到软硬不吃的“钉子户”,社区再联合城管部门和片区民警劝改。

“大家盼望小区环境越来越好的心,都是一样的。”今年60多岁的唐师傅是居民自管小组的成员之一,这11年来,每周定期在小区巡逻,平时散步时留意车棚情况已经成了他的习惯。他说,绝大多数的居民都是配合的,即便是一些违规出租车棚的居民,多跟他说几次,他最终都能想通。

11年来,“邻里守望角”志愿服务团队上报处理此类违规出租情况100余次,均得到有效化解,团队志愿者从21人增加至63人。通过多年来志愿服务团队的坚守和民主自治管理,保证了灵桥小区车棚11年来无违规出租。“正是有了热心居民的坚持和努力,才让小区车棚‘零违规’的纪录保持了下来。”郡庙社区党委书记沈顺吉这么总结。

近年来,“邻里守望角”扩大了“业务”范围,实现社区工作与居民群众、外来人员的有机结合,通过亮身份、亮承诺、亮服务,带动居民“管好自家事、关心墙门事、参与社区事”,走出了一条居民群众广泛参与、自我管理、自我运行的社区治理新模式。

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