• 优创车棚厂家成立于2007年,是一个主要从事车棚的研发,销售的高新技术企业,业务范围包括膜结构车棚,钢结构车棚,自行车车棚,电动车车棚,汽车车棚等各类型停车棚。
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近期,秦淮区双塘街道接到居民拨打12345热线投诉,双塘里60号公共车棚长期被谷女士占用,并且占道经营,向旁边双塘小学的学生售卖三无产品,影响学生的身体健康、破坏周边环境,导致环境脏乱差。

街道指挥中心立即安排网格员上门核实情况,经网格员上门核实,与投诉情况吻合。

随后,网格员利用网格化手持终端将现场图片、视频等情况传回指挥中心。

指挥中心协调城管部门、派出所、工商部门等联合执法,将谷女士的私人物品清出车棚,并将公共车棚焊死,派出所人员告知谷女士不可私自开门,霸占车棚。

车棚恢复原状后,网格员立即用手持终端向指挥中心汇报处理结果。

创新举措

“闭环”流程 全程监督

秦淮区双塘街道把12345热线工作融入网格化社会治理体系,将12345作为发现问题的渠道,利用网格化指挥调度平台完成“处理闭环”流程,探索出社会治理的新路径。

什么是“闭环”呢?

第一步:接到居民12345投诉后,网格员巡查,将情况上报到街道网格化服务指挥中心

第二步:指挥中心收到问题后,调动各个部门一同前往现场,处理问题。

第三步:网格员利用手持终端将遇到的困难、处理情况、处理结果等信息传回中心,实现了处理过程全监督,处理流程全闭环,确保街道的菜单都能够按时办结。

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